Пост канала Медуза — LIVE

Продавцы Wildberries пожаловались, что не не могут забрать товар со складов компании Продавцы маркетплейса Wildberries, который в минувшие выходные подвергся атакам ВСУ, не могут вывезти товары со складов компании. Об этом «Верстке» рассказали трое продавцов, еще больше 10 подобных жалоб издание обнаружило в специализированных чатах селлеров Wildberries. По словам продавцов, лично забрать товар со склада Wildberries они не могут. Единственный существующий вариант вывоза товара — оформление «возврата» в пункт выдачи заказов (ПВЗ). Однако с 19 июля в системе появляется сообщение «Пункт выдачи перегружен». Изменение ПВЗ или уменьшение количества товара не решает проблему. «Сначала я подумал, что и правда пункт выдачи не сможет вместить 100 товаров, которые я добавил на возврат. Но потом пробовал менять пункты выдачи: перепробовал около 20 вариантов и комбинаций, смотрел даже в других городах», — рассказал «Верстке» один из продавцов. Судя по сообщениям в чатах, с такими проблемами столкнулись продавцы Wildberries из разных регионов России. Официально о каких-либо ограничениях маркетплейс не сообщал. Продавцы утверждают, что поддержка либо не отвечает им, либо обещает ответить «как только будет решение».