Пост канала Новости Китая | ЭКД

Китайский студент добился компенсации от авиакомпании за перенос времени на 10 минут В Китае 19-летний студент Ху Дунчэн подал в суд на Hainan Airlines после того, как авиакомпания перенесла его рейс из Шэньчжэня (провинция Гуандун) в Хух-Хото (автономный район Внутренняя Монголия) на десять минут. Рейс должен был вылететь 3 апреля в 7:40, но за неделю до поездки компания сообщила, что отправление состоится в 7:30 «по операционным причинам». При этом по правилам перевозчика, бесплатный обмен или возврат билета осуществляется только при переносе вылета более чем на 15 минут. В соцсетях Ху рассказал, что из-за переноса ему пришлось снять отель у аэропорта за 100 юаней ($15). После отказа авиакомпании компенсировать расходы он подал иск с требованием компенсации затрат на гостиницу и судебный сбор. Позднее авиакомпания согласилась полностью оплатить проживание студента. В Hainan Airlines также пообещали пересмотреть правила возврата для перенесенных рейсов. После иска Ху Tianjin Airlines и Spring Airlines также изменили условия: если расписание меняет сама компания, пассажир может запросить бесплатный обмен или полный возврат.